0. 「プロジェクトのコミュニケーション」における目標
プロジェクトのコミュニケーションにおける目標は、次の2つになっています。
基礎を習得した上で、応用できるよう学習をすすめていきます。
1. コミュニケーションの対象群が含むプロセス
コミュニケーションの対象群には，プロジェクトに関連する情報の計画，マネジメント及び配布に必要なプロセスを含む。それらのプロセスの目的，役割，機能，プロセス間の関連などを理解する。
プロセス
コミュニケーションの計画，情報の配布，コミュニケーションのマネジメント
2. 主要なインプット及びアウトプット
コミュニケーションの対象群が含むプロセスの主要なインプット及びアウトプットを理解する。
用語例
進捗報告書，配布情報
3. ツールと技法
コミュニケーションの対象群が含むプロセスに関連するツールと技法などを理解する。
用語例
双方向コミュニケーション，プッシュ型コミュニケーション，プル型コミュニケーション，電子メール，ボイスメール，テレビ会議，紙面，コミュニケーションチャネル，コミュニケーションスキル（積極的傾聴，フィードバック，非言語コミュニケーション，プレゼンテーションほか）